Ochrana osobních údajů

Pokud jste našim zákazníkem, odběratelem novinek nebo návštěvníkem webu, svěřujete nám své osobní údaje. My zodpovídáme za jejich ochranu a zabezpečení. Seznamte se prosím s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů).

I. Kdo je Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů na webu www.grizzlypower.cz je společnost Grizzly Power s.r.o., se sídlem U Tavírny 629/12, 357 51 Kynšperk nad Ohří, IČ: 08990964, e-mail: info@grizzlypower.cz. Vaše osobní údaje zpracováváme jako správce, tj. určujeme, jak budou osobní údaje zpracovávány a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a vybíráme případné další zpracovatele, kteří nám se zpracováním budou pomáhat.

II. Prohlašujeme

Prohlašujeme, že jako správce Vašich osobních údajů splňujeme veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR, a tedy že:

Budeme zpracovávat Vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu.

Plníme dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů. Umožníme a budeme Vás podporovat v uplatňování a plnění Vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.

III. Rozsah osobních údajů a účely zpracování

Zpracováváme osobní údaje, které nám svěříte sami, a to z následujících důvodů (pro naplnění těchto účelů):

Poskytování služeb, plnění smlouvy

Vaše osobní údaje v rozsahu: e-mail, telefon, jméno, příjmení, datum narození (v případě uzavření smlouvy či nákupu služeb jako podnikatel nebo firma také IČ a DIČ), adresa bydliště, adresa odběrného místa a číslo účtu nezbytně potřebujeme k plnění smlouvy (např. zaslání přístupů do aplikace, registrace odběrného místa na OTE, přihlášení odběrného místa na distribuční společnosti apod.).

Vedení účetnictví

Jste-li zákazníky, Vaše osobní údaje (fakturační údaje) nezbytně potřebujeme, abychom vyhověli zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů.

Marketing na základě souhlasu

Pouze na základě Vašeho souhlasu vám můžeme zasílat nabídky nebo využít e-mailovou adresu např. pro remarketing a cílení reklamy na Facebooku, a to po dobu 5 let od udělení souhlasu. Ten lze samozřejmě kdykoli odvolat prostřednictvím našich kontaktních údajů.

IV. Cookies

Při procházení našich webových stránek zaznamenáváme Vaši IP adresu, jak dlouho se na stránce zdržíte a ze které stránky přicházíte. Používání cookies pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení webových stránek vnímáme jako náš oprávněný zájem správce, neboť věříme, že Vám díky tomu můžeme nabídnout ještě kvalitnější služby.

Cookies pro cílení reklamy budou zpracovávány jen na základě Vašeho souhlasu.

Naše webové stránky lze procházet také v režimu, který neumožňuje sbírání osobních údajů. Používání cookies můžete na svém počítači zakázat.

V. Zabezpečení a ochrana osobních údajů

Chráníme osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje. Chráníme je jako kdyby byly naše vlastní. Přijali jsem a udržujeme veškerá možná (aktuálně známá) technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení Vašich osobních údajů, zejména:

  • Zabezpečeným přístupem do našich počítačů/serverů
  • Zabezpečeným přístupem do našich telefonu/tabletů
  • Zabezpečeným přístupem do našich e-mailových schránek
  • Zabezpečeným přístupem do našich interních systémů
  • Zabezpečeným přístupem do fakturačních systémů
  • Šifrovanou komunikací na našem webu a našich aplikací, které provozujeme (platný SSL certifikát)
  • Pravidelnou aktualizací softwaru
  • Bezpečně uzamčenou kanceláří
  • Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
VI. Předání osobních údajů třetím osobám

K Vašim osobním údajům mají přístup naši zaměstnanci a spolupracovníci.

Pro zajištění konkrétních zpracovatelských operací, které nedokážeme zajistit vlastními silami, využíváme služeb a aplikací zpracovatelů.

Zpracovateli osobních údajů jsou nebo mohou být:

  • EP Energy Trading, a.s., Klimentská 46, 110 02 Praha 1
  • Dobrá energie, s.r.o., Klimentská 46, 110 02 Praha 1
  • První česká energie a.s., Na Příkopě 583/15, 110 00 Praha 1
  • MND Energie a.s., Evropská 866/71, Vokovice, 160 00 Praha 6
  • eYello CZ, k. s., Kubánské náměstí 1391/11, 100 00 Praha 10
  • E.ON Energie, a.s., F. A. Gerstnera 2151/6, 370 01 České Budějovice
  • ČEZ, a.s., Duhová 2/1444, 140 53, Praha 4
  • LAMA energy a.s., Gudrichova 763, 747 41 Hradec nad Moravicí
  • Meta Platforms Technologies, LLC a Meta Platforms Technologies Ireland Limited
  • Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
  • OpenAI Ireland Limited, The Liffey Trust Centre 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01, YC43, Ireland

Osobní údaje, které zpracováváme jako správce i jako zpracovatel, můžem zpřístupňovat výhradně spolupracovníkům a zpracovatelům, kteří vykonávají administrativní a technickou podporu při provozu aplikací potřebných k provozu webu a podpůrných aplikací či se podílejí na chodu našeho podnikání (účetní).

Jiným subjektům, je umožněn přístup pouze z důvodu plnění zákonných povinností.

Ujišťujeme Vás, že naši spolupracovníci, kteří budou zpracovávat Vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení Vašich osobních údajů.

Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů s námi. Bez Vašeho souhlasu nebudou Vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.

Vaše údaje nebudeme předávat do třetích zemí. Data zpracováváme výhradně v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise.

VII. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu: GDPR@grizzlypower.cz

  • Máte právo na informace, které je plněno již touto informační stránkou se zásadami zpracování osobních údajů.
  • Díky právu na přístup nás můžete kdykoli vyzvat a my Vám doložíme ve lhůtě 7 dní, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme a proč.
  • Pokud se u Vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.
  • Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracováváme Vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádíme zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud jste vznesl námitku proti zpracování. Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování. (Např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení.)
  • Právo na přenositelnost: Pokud byste chtěli své osobní údaje vzít a přenést k někomu jinému, budeme postupovat stejně jako při využití práva na přístup - jen s tím rozdílem, že Vám informace pošleme ve strojově čitelné podobě. Tady potřebujeme alespoň 14 dní.
  • Právo na výmaz: Vaším dalším právem je právo na výmaz. Nechceme na Vás zapomenout, ale pokud si to budete přát, máte na to právo. V takovém případě vymažeme veškeré Vaše osobní údaje ze svého systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh. Na zajištění práva na výmaz potřebujeme 14 dní.

V některých případech jsme vázáni zákonnou povinností a musím např. evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smažeme všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budeme informovat e-mailem.

Stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů

Pokud máte pocit, že s Vašimi údaji nezacházíme v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budeme rádi pokud nejprve budete o tomto podezření informovat nás, abychom případně mohli urychleni sjednat nápravu.

Odhlášení ze zasílání newsletterů a obchodních sdělení

E-maily, články či produkty a službami Vám zasíláme jste-li náš zákazník na základě našeho oprávněného zájmu.

Pokud zákazníkem ještě nejste, posíláme Vám je jen na základě Vašeho souhlasu. V obou případech můžete ukončit odběr našich e-mailů stisknutím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.

VIII. Mlčenlivost

Dovolujeme si Vás ujistit, že naši zaměstnanci i spolupracovníci, kteří budou zpracovávat Vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení Vašich osobních údajů. Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů s námi. Bez Vašeho souhlasu nebudou Vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.

Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 1.6.2024.

Copyright © 2024‒2025 Grizzly Power s.r.o.

Díky našemu know-how a silným partnerům vám pomůžeme s optimalizací nákladů a ochráníme vás před nepoctivým jednáním dodavatelů.

MMD
epet
yello
lama
prvni ceska
Eon
cez